Политика конфиденциальности YorYor
Последнее обновление: 21 сентября 2026 г.
Настоящая Политика конфиденциальности объясняет, как YorYor («мы», «нас») собирает, использует и защищает вашу информацию. Она распространяется на мобильные приложения YorYor для iOS и Android, YorYor Telegram Mini App и сайт yor-yor.com. YorYor — сервис знакомств ради никоха для узбеков, казахов, кыргызов, таджиков, туркмен и других выходцев из Центральной Азии по всему миру. Конфиденциальность — основа нашей работы: поиск спутника жизни — дело личное, и мы относимся к нему именно так. Сервисом YorYor управляет компания Davinci Tech Solutions LLC, 2538 E 17th St, Apt 1, Brooklyn, NY 11235, USA.
1. Информация, которую мы собираем
Мы собираем информацию, которую вы нам предоставляете, а также ограниченный объём технических данных, необходимых для работы сервиса:
Данные аккаунта: номер телефона и/или адрес электронной почты (подтверждаются одноразовым кодом), имя, дата рождения и пол
Идентификаторы входа, когда вы используете Google Sign-In, Sign in with Apple или вход через Telegram
Содержимое профиля: фотографии, текст о себе, интересы и предпочтения, которыми вы решили поделиться, — включая необязательные данные особой категории: национальность или этническую принадлежность, вероисповедание и уровень религиозной практики, а также намерение о никохе и срок. Они собираются только с вашего явного согласия и показываются только так, как вы настроили (см. раздел 8)
Данные верификации: селфи и, если вы выбираете верификацию по документу, ваш документ, удостоверяющий личность, — используются исключительно для подтверждения вашей личности и защиты от фейковых профилей
Местоположение: ваше точное местоположение — только с вашего разрешения; другие пользователи видят его лишь с точностью до города
Сообщения, которые вы отправляете и получаете в чатах. Голосовые и видеозвонки не записываются; мы обрабатываем только данные соединения, необходимые для установления звонка
История встроенных покупок (например, розы и премиум-функции)
Данные об устройстве и журналы: модель устройства, идентификаторы устройства и токены push-уведомлений, IP-адрес, версия приложения, язык, а также журналы сбоев и ошибок
Если вы пользуетесь Telegram Mini App: ваш Telegram ID, имя, имя пользователя, фотография и язык — в том виде, в каком их предоставляет Telegram
2. Как мы используем вашу информацию
Мы используем вашу информацию только для работы и улучшения YorYor — мы никогда её не продаём и не показываем стороннюю рекламу в приложении:
Подбор подходящих знакомств на основе ваших предпочтений, вашего профиля для никоха, ответов на тест ценностей и местоположения
Показ вашего профиля другим пользователям в соответствии с вашими настройками видимости
Обеспечение безопасности сообщества: верификация по фото и документам, модерация контента, обработка жалоб, а также противодействие мошенничеству, обману и возвращению заблокированных пользователей
Отправка вам уведомлений (push, SMS или Telegram) о совпадениях, сообщениях и активности аккаунта
Обработка ваших покупок и обращений в поддержку
Ответы на вопросы, которые вы задаёте встроенному ИИ-ассистенту
Улучшение сервиса на основе агрегированной, обезличенной статистики
Передача запроса на знакомство опекуну, которого вы привязали сами, и показ этому опекуну только того, что разрешают выданные вами права
Предоставление проверенному свахе-совчи, которого вы авторизовали, доступа к вашему профилю и возможности предлагать вам знакомства
Работа AI Sovchi после того, как вы дали на это согласие (см. раздел 11)
3. Поставщики услуг, с которыми мы делимся данными
Мы никогда не продаём и не сдаём в аренду ваши персональные данные. Мы передаём их только перечисленным ниже поставщикам услуг, только в объёме, необходимом для работы YorYor, и на основании соглашений, обязывающих их защищать эти данные:
Хостинг и хранение: Hetzner (серверы приложения, ЕС/США) и Cloudflare R2 (зашифрованное хранилище фотографий и медиафайлов)
Доставка SMS с кодами входа: Telnyx и Eskiz
Push-уведомления: Google Firebase Cloud Messaging (Android) и Apple Push Notification service (iOS)
Голосовые и видеозвонки: VideoSDK и Agora
Платежи: Apple In-App Purchase, Google Play Billing, Stripe и Telegram Stars — мы никогда не видим и не храним полные данные вашей карты
Провайдеры входа: Google, Apple и Telegram, если вы выбираете эти способы входа
AI Sovchi: сообщения, которые вы пишете встроенному помощнику, и структурированные данные профиля и кандидатов, подготовленные для него нашими серверами, обрабатываются Alibaba Cloud Model Studio (модели Qwen) как нашим обработчиком по договору, запрещающему использовать ваши данные для обучения их моделей. Что именно отправляется, а что нет, указано в разделе 11
Отчёты о сбоях: Sentry и Google Firebase Crashlytics получают журналы сбоев и ошибок (модель устройства, версия ОС и стек вызовов), чтобы мы могли исправлять ошибки. Это не используется для рекламы
Аналитика приложения: Google Firebase Analytics фиксирует, какие экраны вы открываете в мобильных приложениях, чтобы мы могли улучшать YorYor. Это не используется для рекламы и не продаётся
Только сайт: yor-yor.com использует измерение Google Ads для маркетинговых кампаний и Google reCAPTCHA на форме обратной связи. В мобильных приложениях нет рекламных SDK
Государственные органы: мы раскрываем данные только в ответ на законный официальный запрос
4. Хранение данных и безопасность
Ваши данные хранятся на серверах Hetzner в ЕС и США, а фотографии и медиафайлы — в зашифрованном хранилище Cloudflare R2. Весь трафик между вашим устройством и нашими серверами шифруется (TLS/HTTPS), пароли хранятся только в виде защищённых хешей, а доступ к персональным данным внутри нашей команды строго ограничен. Ни один онлайн-сервис не может гарантировать абсолютную безопасность — если вы считаете, что ваш аккаунт скомпрометирован, немедленно свяжитесь с нами по адресу support [at] yor-yor.com.
5. Сроки хранения и удаление аккаунта
Мы храним ваши данные только пока существует ваш аккаунт. Вы можете удалить аккаунт в любой момент:
В приложении: Настройки → Удалить аккаунт
Без приложения: следуйте инструкции на странице yor-yor.com/delete-account
Профиль скрывается сразу. Фотографии, совпадения, лайки и сообщения удаляются в течение 30 дней
Если вы войдёте снова в эти 30 дней, мы можем восстановить аккаунт, чтобы вы не потеряли совпадения. После 30 дней удаление окончательное
Ограниченный объём записей мы храним дольше только там, где этого требует закон (например, платёжные записи — для налогового законодательства), или там, где это строго необходимо для безопасности (например, чтобы заблокированные пользователи не создавали новые аккаунты)
Данные в зашифрованных резервных копиях стираются по графику ротации резервных копий
6. Ваши права
Вы контролируете свои данные. В любой момент вы можете:
Получить доступ к своим данным и экспортировать их, написав на support [at] yor-yor.com с темой «Data export»
Исправить информацию профиля прямо в приложении
Удалить аккаунт и данные (см. раздел 5)
Отозвать разрешения — например, отключить доступ к геолокации в настройках устройства
Возразить против обработки ваших данных или запросить пересмотр автоматизированного решения человеком
Если вы находитесь в ЕЭЗ или Великобритании, у вас есть права, предусмотренные GDPR, включая право подать жалобу в ваш орган по защите данных. Пользователи в Узбекистане обладают правами, предусмотренными Законом «О персональных данных». Чтобы воспользоваться любым из этих прав, используйте инструменты в приложении или напишите на support [at] yor-yor.com
7. Возрастная политика — 18+
YorYor предназначен строго для совершеннолетних — лиц от 18 лет. Мы запрашиваем дату рождения при регистрации, используем возрастные ограничения на уровне магазинов приложений и удаляем аккаунты всех, кому нет 18. Мы сознательно не собираем персональные данные детей; если такой аккаунт обнаружится, мы его удалим. Если вы считаете, что пользователь несовершеннолетний, пожалуйтесь на него в приложении или напишите на support [at] yor-yor.com. См. также наши Стандарты защиты детей на странице yor-yor.com/child-safety.
8. Данные особой категории: национальность, этническая принадлежность и вероисповедание
YorYor запрашивает сведения, которые законодательство о защите данных относит к особой категории (чувствительным данным): вашу национальность или этническую принадлежность, вероисповедание и уровень религиозной практики. Мы спрашиваем об этом потому, что именно на этом строятся знакомства ради никоха в нашем сообществе, и ни для чего другого. Каждое из этих полей необязательно. У каждого есть вариант «Предпочитаю не указывать», и любое из них можно очистить позже в разделе Настройки → Профиль для никоха. Мы сохраняем их только после того, как вы отметите согласие на экране происхождения и веры, где написано, что именно собирается и зачем; это согласие фиксируется с отметкой времени в вашем аккаунте. Если вы отзовёте согласие, очистив поля, мы удалим значения и перестанем использовать их для знакомств — остальная часть аккаунта не затрагивается. Мы используем эти данные, чтобы показывать их в вашем профиле ровно так, как вы настроили, чтобы другие могли фильтровать и ранжировать знакомства по ним, чтобы считать сводку совместимости в каждой анкете и чтобы их видел проверенный сваха-совчи, которого вы авторизовали. Мы никогда не используем их для рекламы, не продаём, не передаём никому за пределами списка поставщиков услуг из раздела 3 и не принимаем на их основе решений, влекущих для вас юридические или аналогично значимые последствия. Там, где применяется GDPR, правовым основанием обработки этих полей является ваше явное согласие по статье 9(2)(a); отозвать его можно в любой момент, и это никогда не стоит вам аккаунта.
9. Участие семьи (опекуны)
YorYor позволяет пригласить члена семьи в качестве опекуна (vasiy). Это всегда ваше решение: никто не может привязаться к вашему аккаунту сам, и любая связь с опекуном начинается с приглашения, которое создали вы. Приглашение — это ссылка и 8-символьный код, которые действуют 48 часов и принимаются один раз. Тот, кто откроет ссылку до истечения срока, видит только имя пригласившего, степень родства и время истечения — ни фотографий, ни контактных данных, ни идентификаторов. После принятия приглашения опекун видит ровно то, что разрешают выданные вами права, и ничего сверх: ваш профиль так, как его видят другие; краткие сведения об отправленных и полученных запросах на знакомство, причём фото второй стороны — только если у неё фото открыты; ожидающие его одобрения; ваш журнал действий; и, только при наличии права на чаты, вашу переписку в режиме чтения. Опекун никогда не видит закрытых фото, номеров телефонов, адресов электронной почты и точного местоположения — ни ваших, ни тех, с кем вы общаетесь, — не может отправить сообщение и не может предложить или принять знакомство от вашего имени. Если опекун любой из сторон может читать переписку, обоим участникам показывается соответствующий значок на всё время действия этого права; скрыть его нельзя. Опекуну должно быть не менее 18 лет. Изменить любое право или удалить опекуна можно в любой момент в разделе Настройки → Семья; удаление действует немедленно и сразу прекращает доступ опекуна. Действия опекуна — принятие приглашения, одобрение или отклонение знакомства, блокировка от вашего имени — записываются в журнал действий, доступный вам для чтения. Запрос на одобрение истекает через 72 часа; после истечения переписка открывается без него.
10. Доступ проверенного свахи-совчи
Совчи — это человек-сваха с аккаунтом в YorYor, которого наша команда проверяет до того, как он получит хотя бы одного клиента. В каталоге показываются только проверенные совчи. Совчи получает доступ к вашим данным только после того, как вы авторизуете его с его профиля, и только в объёме трёх выданных вами прав: видеть ваш полный профиль и предпочтения, предлагать вам знакомства и писать вам. Авторизованный совчи видит ваш профиль, ваши предпочтения и фильтры для никоха, а также предложенные им знакомства вместе с ответами на них. Совчи никогда не видит ваших закрытых фото, вашей переписки с кем-либо ещё, номера телефона, адреса электронной почты и точного местоположения — и точно так же не видит этого у людей, которых вам предлагает. Когда совчи просматривает кандидатов от имени клиента, поиск выполняется по правилам видимости самого клиента: заблокированные пользователи, скрытые анкеты, уже пропущенные или уже предложенные люди и все, кто отключил настройку «Разрешить совчи предлагать меня», в результаты не попадают, а закрытые фото остаются закрытыми. Этой настройкой вы управляете в разделе Настройки → Приватность; по умолчанию она включена, а её отключение немедленно убирает вас из списка кандидатов у всех совчи. В каждом знакомстве, предложенном совчи, обеим сторонам показываются его имя и письменное обоснование. Изменить права или завершить сотрудничество можно в любой момент в разделе Настройки → Совчи; доступ прекращается немедленно. Проверка совчи проводится нами вне приложения: мы фиксируем решение и внутреннюю заметку, а не показанные нам документы.
11. AI Sovchi (автоматизированная обработка)
AI Sovchi — необязательный помощник внутри приложения. Он запускается только после того, как вы прочитаете экран согласия с описанием того, что он читает, что умеет и где работает, и нажмёте «Начать»; момент согласия сохраняется в вашем аккаунте. Что отправляется поставщику ИИ: текст, который вы набираете, текст, уже написанный помощником в этой же беседе, и структурированные результаты, подготовленные нашими серверами, — поля вашего профиля, ваши предпочтения и ответы теста, а когда вы просите найти человека — имя, возраст, город, сводка совместимости и короткое обоснование по каждому кандидату. Что не отправляется никогда: идентификаторы пользователей, номера телефонов, адреса электронной почты, точное местоположение, закрытые фото и любые данные о людях, которых ваши собственные правила видимости вам и так не показали бы. Что он может: задавать вопросы, объяснять совместимость, предлагать людей, писать черновик записки к знакомству и предлагать изменение ваших собственных предпочтений. Чего он не может: действовать сам. Каждое действие — карточка, которую вы подтверждаете или отклоняете; пока вы не нажали, ничего не отправляется, не сохраняется и не меняется. Он не может никому написать, не может превысить ваш дневной лимит знакомств и не может добраться до тех, кого вы заблокировали, кто заблокировал вас или кто от вас скрыт. Поставщик: AI Sovchi работает в Alibaba Cloud Model Studio (модели Qwen) как наш обработчик по договору, запрещающему использовать ваши данные для обучения их моделей. Пожалуйста, не пишите помощнику то, что вы не хотели бы передавать поставщику услуг. Хранение и удаление: беседа хранится на наших серверах, поэтому она одинакова на любом устройстве, где вы вошли. Всю историю беседы можно удалить в любой момент во вкладке AI Sovchi (меню → Удалить беседу); удаление происходит сразу и необратимо, а удаление аккаунта удаляет её тоже. Записи об использовании по каждому запросу (время, количество токенов, стоимость) мы храним до 12 месяцев для контроля расходов и предотвращения злоупотреблений; текста сообщений в этих записях нет. Это не автоматизированное принятие решений с юридическими или аналогично значимыми последствиями: помощник предлагает, решаете вы, а вкладка «Знакомства» всегда работает и без него.
12. Файлы cookie (сайт)
Веб-приложение yor-yor.com использует файлы cookie, необходимые для входа и безопасности. Наши маркетинговые страницы используют измерение эффективности Google Ads, чтобы понимать, как работает наша реклама. Мобильные приложения YorYor не используют рекламные cookie и рекламные трекеры. Как указано в разделе 3, они используют отчёты о сбоях и базовую аналитику приложения.
13. Международная передача данных
YorYor служит семьям Центральной Азии по всему миру — узбекским, казахским, кыргызским, таджикским, туркменским и соседним, и ваши данные обрабатываются на серверах в ЕС и США независимо от того, где вы живёте. Там, где это требуется, мы опираемся на надлежащие гарантии при международной передаче данных, а наши поставщики обязуются защищать ваши данные, где бы они ни обрабатывались.
14. Изменения в настоящей Политике
При изменении настоящей Политики мы обновим дату вверху страницы, а о существенных изменениях уведомим вас в приложении или уведомлением до их вступления в силу.
15. Контакты
По любым вопросам и запросам, касающимся конфиденциальности, обращайтесь в поддержку YorYor: support [at] yor-yor.com. Почтовый адрес: Davinci Tech Solutions LLC, 2538 E 17th St, Apt 1, Brooklyn, NY 11235, USA. Мы отвечаем оперативно — на узбекском, русском, английском или турецком языке.
Смотрите также: Условия | Защита детей | Контакты | Частые вопросы